打印故障

注释

有关应用程序故障的详细信息，请联系其供应商。

无法打印

原因

解决方法

参考

打印机已关闭。

打开打印机电源。

打开打印机电源

状态为 [脱机]。

按（联机）切换到 [READY TO PRINT]。

将打印机切换为联机

电缆断开。

连接电缆。

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电缆可能发生故障。

使用备用电缆（如有）进行更换。

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打印机驱动程序的输出端口不正确。

请指定连接打印机电缆的输出端口。

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Windows 上的打印机图标指示 [脱机]。

确保打印机没有脱机。

1.右键单击打印机图标，然后点击 [显示打印作业]。

2.打开 [打印机] 菜单，取消选中 [脱机使用打印机] 复选框。

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计算机屏幕上显示 PostScript 错误。

通过执行测试打印进行查看。

  • 如果能够正确执行测试打印

    计算机的可用内存空间可能不足。排除导致内存不足的原因。

  • 如果无法正确执行测试打印

    解决打印机或打印机驱动程序的任何故障。

通过执行测试打印检查操作

如果由于应用程序软件设置导致错误，请参阅相关应用程序软件的使用说明书查看设置。

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如果目标文件的打印设置错误，更改设置，然后再次打印。

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若要打印错误的详细信息以便查看，使用 PS 打印机驱动程序执行以下步骤。

1.在 [文件] 菜单中点击 [打印]。

2.点击 [首选项]。

3.在 [布局] 选项卡中点击 [高级]。

4.选择 [PostScript 选项] > [发送 PostScript 错误处理程序]，然后选择 [是]。

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无法打印（网络连接）

原因

解决方法

参考

在打印机电源打开后连接了局域网电缆。

关闭打印机电源，连接局域网电缆，然后再打开打印机电源。

关闭打印机电源

打印机和计算机的 IP 地址设置不正确。

请咨询您的网络管理员。

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OKI LPR 实用程序中打印机的状态为"暂停"。

在 OKI LPR 实用程序中，选择打印机，然后在"远程打印"菜单上取消选中"暂停"复选框。

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无法打印（USB 连接）

原因

解决方法

参考

通过 USB 接口连接时操作的另一个打印机驱动程序被安装。

删除相关打印机驱动程序。

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正在使用 USB 集线器。

请直接将打印机连接至计算机。

通过 USB 接口将计算机连接至打印机

内存的可用空间不足。

原因

解决方法

参考

打印数据太复杂。

简化打印数据。

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打印太慢。

原因

解决方法

参考

计算机上也在处理打印。

请使用处理速度更快的计算机。

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打印数据太复杂。

简化打印数据。

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