其它问题

备注

如果使用以下解决方法无法解决问题,请联系经销商。

现象

原因

解决方法

参考

打开打印机电源后,显示屏上未显示任何信息。

电源线已拔出。

请关闭打印机电源,然后牢固插入电源线。

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断电。

请检查电源插座是否供电。

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打印机未运行。

未牢固插入电源线。

请牢固插入电源线。

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打印机已关闭。

打开打印机电源。

打开打印机电源

电源开关 LED 指示灯以约 0.3 秒的间隔快速闪烁。

打印机可能出现故障。

立即拔出电源线,然后联系经销商。

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打印机不启动打印。

显示错误信息。

请查看错误代码并遵循屏幕提示进行操作。

错误信息搜索

局域网电缆或 USB 电缆已拔出。

请牢固插入局域网电缆或 USB 电缆。

使用局域网电缆连接(网络连接)

局域网电缆或 USB 电缆可能发生故障。

请使用其它局域网电缆或 USB 电缆。

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局域网电缆或 USB 电缆不达标。

  • 请使用 USB 2.0 电缆。

  • 请使用以太网 10BASE-T/100BASE-TX/千兆级以太网电缆。

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打印功能发生故障。

按操作面板上的选择 [PRINT INFO] > [CONFIGRATION],然后打印各设置以查看打印性能。

打印信息

通信协议被禁用。

按操作面板上的选择 [ADMIN SETUP] > [NETWORK SETUP],然后启用所使用的通信协议。

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打印机驱动程序的输出端口不正确。

指定连接局域网电缆或 USB 电缆的输出端口。

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显示屏上不显示任何信息。

打印机处于睡眠模式或深度睡眠模式。

(省电)启动打印机。

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不发送打印数据。

局域网电缆或 USB 电缆已损坏。

请使用新电缆。

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已超过计算机中设置的超时期间。

请设置更长的超时期间。

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发出异常声响。

打印机倾斜。

请将打印机放置在平稳的表面上。

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打印机内部有废纸或异物。

查看打印机内部,然后移除所有异物。

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顶盖已打开。

合上顶盖。

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发出嗡嗡声。

打印机内部温度较高时,在较厚或较薄的纸张上打印。

这不属于打印机故障。您可以继续操作。

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打印机不立即启动打印。

打印机正在预热以退出省电、睡眠或深度睡眠模式。

如果在打印机设置菜单的 [SYSTEM ADJUST] 中将 [POW SAVE TIME] 或 [SLEEP TIME] 设置为更长的时间,可延长进入省电、睡眠或深度睡眠模式前的时间段。

使用省电功能节约功耗

打印机可能正在清洁感光鼓。

请稍候。

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打印机正在调整定影器的温度。

请稍候。

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打印机正在处理来自其他接口的数据。

请等待至打印完成。

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打印中途停止。

由于长时间连续打印,打印机内部温度升高,导致温度调节。

请稍候。

打印机达到适合的温度时,自动重新开始打印。

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内存的可用空间不足。

打印数据太复杂。

简化打印数据。

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未打印所有页面。

正在使用 WSD 端口。

将打印端口更改为标准 TCP/IP 端口。

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打印太慢。

计算机上也在处理打印。

请使用处理速度更快的计算机。

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打印数据太复杂。

简化打印数据。

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打印机驱动程序显示不正确。

打印机驱动程序可能运行不正常。

请卸载打印机驱动程序,然后重新安装。

删除已安装的打印机驱动程序

在计算机上安装打印机驱动程序

打印机自动关闭。

如果长时间未使用打印机(出厂默认设置为 4 小时),打印机将自动关闭。此功能称为自动关闭电源。

按操作面板上的选择 [ADMIN SETUP] > [POWER SETUP] > [AUTO PW OFF],然后将自动关闭电源设置为 [DISABLE]。

通过自动关闭设备电源降低功耗